MASTER EN MARKETING DIGITAL (MMD)

Ayer me enteré de que FUNDESEM ha organizado un máster en marketing digital. El 19 de enero de 2012, Fundesem dará comienzo un nuevo programa: el MASTER EN MARKETING DIGITAL (MMDI) - Cómo hacer negocios en la sociedad digital actual, que se desarrollará en horario de fin de semana,perfectamente compatible con la jornada laboral. Si estás interesado en el programa o quieres ampliar esta información, concierta una entrevista con Diana Álvarez ( dalvarez@fundesem.es), adjunta a este programa.

El MASTER EN MARKETING DIGITAL ha sido especialmente diseñado para dar respuesta a la enorme demanda de nuevos profesionales especialistas en marketing digital, como consecuencia de la tendencia creciente e imparable hacia la digitalización de las empresas y de los mercados. Haz clic aquí ver más información.

Gracias a este programa, podrás orientar con éxito tu carrera hacia este nuevo entorno yconvertirte en un profesional cualificado en marketing digital capaz de liderar con éxito en tu empresa iniciativas 2.0. e integrarlas dentro de los planes de marketing y comunicación.

Y todo ello de la mano de los MEJORES EXPERTOS EN MARKETING DIGITAL A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL. Haz clic aquí para ver el cuadro de profesores del Master.

Además, si te matriculas en el Master en Marketing Digital te entregan un iPad2 de forma totalmente gratuita por cortesía de FUNDESEM para aprovechar al máximo cada una de las clases y materias del Master.

Mi marca no tiene un blog

Parece que hay una fiebre entre muchos anunciantes por entrar en el mundo del blogging con sus marcas.

En las reuniones cada vez más nos preguntan cómo pueden hacer para tener un rol más activo en las redes sociales y siempre sale la pregunta obligada: ¿Cómo puedo crear un blog exitoso para mi marca?Lo primero, como ocurre con casi todo en comunicación, es que hay que preguntar por el objetivo.

No porque muchas marcas, e incluso competidores directos, tengan un blog, hay que tenerlo. Tiene que existir un propósito claro. Para muchas marcas el blog se ha convertido en una forma de relación con los medios y de publicación de sus boletines de prensa. Lo cual no está mal, pero es evidente que se queda en un nivel muy básico de aprovechamiento de la interactividad que ofrecen hoy los medios digitales.

Cuando un director de marketing responde que quiere tener un blog para informar a los consumidores sobre los nuevos productos que lanza o sobre las novedades relacionadas con la marca, lo primero que tendría que decirle es que quizás lo que necesita no es un blog pues difícilmente un consumidor va a buscar leer las novedades de una marca, excepto que la marca sea Apple, Starbucks o Porsche. Es ingenuo pensar que un blog puede reemplazar un anuncio pagado. Si necesito promocionar una nueva referencia de mi producto, seguramente lo que tendré que hacer es promocionarlo en los medios como se ha hecho siempre. Un blog no reemplaza la publicidad. Lo que sí hace, si se hace bien, es que agrega valor a una estrategia de comunicación.

Pero para que agregue valor es fundamental preguntarse para qué le podría servir nuestro blog al consumidor. Y ahí un consejo fundamental: Nunca diseñemos un blog de marca pensando que el tema central será la marca pues irremediablemente vamos a caer en el monólogo de siempre, que no estará muy lejos de aquellos blogs que publican boletines de prensa. Para que sea un espacio útil para el consumidor el tema central debería ser una pasión compartida entre la marca y el consumidor. No únicamente de la marca o la compañía. Un buen ejemplo son aquellas marcas como Bowers and Wilkins (http://blog.bowers-wilkins.com/), la crecientemente popular marca de equipos de audio cuyo blog está dedicado a la música, al sonido, etc. No a la marca. Es lo que ocurre con algunas compañías de alimentos que han creado blogs sobre nutrición o gastronomía altamente valiosos para los consumidores.

Pero en últimas, nunca hay que olvidar que lo que revela un blog es que detrás de una marca no hay únicamente productos sino que también hay conocimiento. Y es muy común que las marcas se olviden de que ofrecer conocimiento es una de las formas más importantes para generar valor. Y se genera aún más valor cuando las marcas no sólo tienen el conocimiento sino que además lo ponen al servicio de la gente a manera de diálogo. En ese caso muestran que están abiertas a co-crear y a escuchar. Por ejemplo, muchas marcas que ofrecen servicios para pequeñas o medianas empresas, pero dedican su blog a hablar de sus productos cuando todos sabemos que la mayoría de sus clientes estarían muy interesados en que les resuelvan las dudas que tienen o en conocer las experiencias de otros microempresarios, por ejemplo. Igual ocurre con muchas compañías de ropa o accesorios cuyos consumidores quisieran más apoyo y conocimiento sobre moda o tendencias, para dar otro ejemplo.

El error más común es crear un espacio en las redes sociales sin ningún propósito. Qué aburrido es ver la página de fans de una marca en la que no pasa nada o una cuenta de Twitter en la que no se publica nada hace meses. Creo que cuando una marca entiende el valor de ese diálogo en el que el consumidor encuentra una conversación de la cual quiere hacer parte, ya tiene resuelta la mayor parte de su estrategia en redes sociales. Un blog es una gran herramienta. Pero sólo funciona y genera valor real cuando nace de una necesidad de la marca y del consumidor por compartir conocimiento.

Fuente: Por Juan Isaza

Noticias sobre marketing

Cómo construir una marca "top" y no morir en el intento

El consumo Premium ya mueve unos u$s21.000 millones al año. Pero el posicionamiento de un producto de alta gama no es tarea sencilla.

La escasez es un valor muy apreciado, como así también la creación de un aspiracional. ¿Cómo es el decálogo definido por 10 visionarios y creadores de tendencias?Exigentes, sofisticados, amantes de lo exclusivo y exploradores de las experiencias de compra que dejan algo más que un producto, y que les permiten "enriquecerse", o agregar algo a su saber.

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El Marketing Segun Kotler : Como Crear, Ganar Y Dominar Mercados

Desde 1969, los libros sobre marketing de Philip Kotler han vendido más de tres millones de ejemplares, han sido traducidos a dieciocho idiomas y han llegado a cincuenta y ocho naciones, donde año tras año se les ha recibido como el evangelio del marketing.

Sobre todo a partir del momento en que Marketing Management, considerado por The Financial Times como uno de los cincuenta mejores libros de empresa jamás escritos, se convirtió en el texto sobre marketing más utilizado por los especialistas en administración, se hizo evidente que Kotler nos debía un manual en el que se sintetizara todo su saber sobre el tema.

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El sucio secreto del marketing

Uno de los "secretos" más controvertidos del Marketing es el uso del que probablemente es el motor más primario en el ser humano, y eso es lo que vamos a ver aquí.

¿Cuál es el principal motor del ser humano a nivel más instintivo? El miedo.El Marketing lo primero que tiene que hacer es generar la atención de aquellos a los que se dirige (en este caso los posibles clientes), sin atención no tienes nada. Da igual que sea una maravilla lo que ofrezcas, si no te dedican un solo minuto para atenderte nunca vas a poder mostrar esa genialidad.

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Cómo el plazo de entrega afecta la elección del consumidor

Si las personas en general ven una película de kung-fu o a una comedia para adolescentes en DVD antes que un documental que han alquilado varios días antes, también sería lógico pensar que pedirían helado en el supermercado online para consumirlo de forma inmediata esa misma noche y pedirían brécoles si el envío es al final de la semana.

Fue esa hipótesis la que llevó a Katherine Milkman, profesora de Gestión de las Operaciones y de la Información de Wharton, y dos compañeros más a estudiar el patrón de compras online con el objetivo de averiguar si el consumidor pedía, de hecho, alimentos superfluos —como postres altos en calorías y tentempiés— cuando la entrega era más inmediata en detrimento de alimentos más saludables, como frutas y legumbres, cuando la entrega estaba programada para dentro de varios días.

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Marketing, crisis y alternativas

Una de las realidades en el mundo actual de los negocios: Desaparición de la Sra. y Sr consumidor promedio, el tiempo personal como una nueva moneda, amenazas a la lealtad de las marcas, crisis económicas y la presión Darwiniana sobre los productos, los servicios, las tiendas... evolución… … …

En tiempos de turbulencia, caos y recursos escasos, tenemos que recordar que para ver el arcoíris primero tiene que llover. Las oportunidades en los negocios vienen escondidas en los obstáculos y problemas que presenta el macroentorno. Por ello, se dice que los mercadólogos deben estar siempre en busca de oportunidades de negocio, sea cual sea la situación.

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Mi marca no tiene un blog

Parece que hay una fiebre entre muchos anunciantes por entrar en el mundo del blogging con sus marcas.

En las reuniones cada vez más nos preguntan cómo pueden hacer para tener un rol más activo en las redes sociales y siempre sale la pregunta obligada: ¿Cómo puedo crear un blog exitoso para mi marca?Lo primero, como ocurre con casi todo en comunicación, es que hay que preguntar por el objetivo.

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10 consejos para crear tweets con éxito

Pensamiento de marketing o clientomanía

El libro del ruso Alexander Repiev no es un compendio tradicional de definiciones de marketing, planes, diagramas y matrices. Es un relato interesante sobre el pensamiento de marketing, una sustancia bastante escurridiza, que se parece al oído musical.

La ausencia de ese “oído” convierte a un graduado de Harvard en un inútil y hasta peligroso robot de marketing. Su presencia hace que un humilde y tosco comerciante se comporte como una topadora.

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¿La importancia de la reputación en publicidad?

Una respetable reputación es crucial para los negocios y el éxito de una empresa.

Si una marca no tiene credibilidad y no genera confianza en las personas, éstas no consumirán sus productos y servicios por miedo a que las cosas que "se dicen" sean ciertas.Por ello, la reputación corporativa está íntimamente ligada a lo que las empresas deban realizar en publicidad.

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10 consejos para crear tweets con éxito

¿Has decidido llevar tu estrategia de marketing a Twitter? Es importante que conozcas las posibilidades de comunicación que has adquirido y que te prepares para los retos que vas a enfrentar.

Al igual que en otras redes sociales estarás expuesto a críticas y cuestionamientos, que de saberlos capitalizar, te ayudarán a mejorar tu reputación empresarial.

Para poder aumentar tu potencial de éxito, es necesario que conozcas las herramientas que esta plataforma ofrece, así como los trucos y técnicas de utilizan los expertos para enganchar a los seguidores y elevarlos en número.

A continuación te daremos 10 tips para crear tweets exitosos:

1. Desarrolla una buena escritura. Tener tan solo 140 caracteres para escribir una idea te exige una buena redacción y claridad en tus ideas. La práctica hace al maestro. Recuerda detectar tus errores y reescribirlos a fin de que no los cometas de nuevo.

2. Observa las preguntas que tus clientes te hicieron la semana pasada. Haz una lista y comienza a escribir las preguntas. Ahora prepara tweets con las mismas; recuerda que puedes poner ligas que los lleven a información más amplia. En este tweets sólo los remitirás a la respuesta formal. Sólo tienes 140 caracteres, utilízalos de forma inteligente.

3. ¿Tu empresa ha diseñado una oferta o promoción especial? ¡Anúnciala a tus seguidores en Twitter! Las grandes empresas diseñan ofertas y promociones especiales para sus seguidores en redes sociales; puedes incrementar el de seguidores y fans por medio de este tipo de tácticas.

4. ¿Tu empresa realizará un evento o estará presente en alguna expo, congreso o foro? Envía la invitación al mismo a través de Twitter. Antes asegúrate que está abierto al público y que podrán entrar; sería muy grave que los invitaras a un evento donde no se les permitiera el acceso. Dentro del mismo evento también twittea lo que sucede en tiempo real; trata de ser muy claro en tus tweets, hazlos sentir como si estuvieran ahí.

5. Twittea estadísticas y datos interesantes de la industria en la que te mueves; así demostrarás que conoces sobre la misma y que te interesa, lo que provocará confianza entre tus clientes y prospectos.

6. Sé un guía. Es posible que algunos de tus seguidores sean nuevos en el mundo de las redes sociales. Dales tips para explotarlas mejor, enséñales que herramientas tienen. Podrás enganchar a más gente si encuentran en tus tweets información que les ayude a solucionar sus dudas.

7. Usa hashtags. El símbolo # antes de una palabra se ocupa para crear hashtags. Éstos ayudan a organizar la información y a escribir tweets más buscables. Además permite ver las tendencias de los temas del día y conocer sobre qué están escribiendo los usuarios de Twitter.

8. Utiliza palabras clave en tus tweets. Si lo haces con el resto de tu contenido en la web, ¿por qué en Twitter no? Recuerda que la técnica SEO funciona en cualquier plataforma online.

9. Enlaza tu actividad en otras redes sociales. Cada vez que actualices tu página corporativa de Facebook o el blog de la empresa coloca las ligas para remitir a tus seguidores a estos contenidos. Anúncialos con una frase que atrape su atención y los motive a dar click.

10. Retwittea a tus seguidores. Cuando el contenido sea interesante y pertinente retwittea a tus seguidores; eso los hará sentir atendidos y sabrán que tomas en cuenta sus opiniones e intereses.

Ahora sí, empieza a twittear. Repito: la práctica hace al maestro. Con el tiempo descubrirás qué cosas te funcionan y qué cosas no. Todo es cuestión de que lo intentes. ¡Mucha suerte!

Fuente: Altonivel por Ana Paula Torres

El futuro del marketing y la publicidad online según Google

En la conferencias del IAB realizada en New York, el gigante de Internet expuso su visión sobre la evolución de la inversión de las empresas en Internet hacia 2015. También hizo referencia a los costos y sistemas de mediciones más importantes. ¿Dónde se concentrarán los grandes anunciantes? Durante un encuentro de compañías tecnológicas realizado en Estados Unidos, los responsables de Google dieron su visión sobre las oportunidades que el medio online presentará a las empresas y a la publicidad en los próximos cinco años. De acuerdo a las proyecciones, la inversión estará dominada por el video online. Se estima que para 2015 el 50% de los anuncios publicitarios se basarán en este formato interactivo. El gigante de Internet señaló que ante el crecimiento inteligente de la gran variedad de soportes y medios, el marketing móvil tendrá un papel protagonista ya que los teléfonos inteligentes y smartphones predominarán como el medio más utilizado por los usuarios y consumidores para interactuar con las marcas y anunciantes digitales. De acuerdo a las previsiones de Google, el 50% de las campañas publicitarias a través de internet incluirán anuncios en formato video bajo la métrica cost-per-view, es decir coste por visionado, lo que significa que el usuario podrá elegir ver o no el anuncio, y el anunciante sólo pagará por el tiempo de visionado de los usuarios. En este sentido, Neal Mohan, vicepresidente de Gestión de Producto en Google, destacó que aunque actualmente el "clic" es la forma más importante y extendida entre los anunciantes para medir el éxito de sus campañas, no siempre se supone sea la mejor la medida, especialmente si una campaña publicitaria se ha diseñado para impulsar entre otros aspectos la reputación o la conciencia de marca. "Con las nuevas tecnologías de medición, en cinco años, habrá no sólo uno sino, cinco indicadores que los anunciantes considerarán más importante que el tradicional y simple clic", confirmaron desde Google según el sitio especializado. Por otro lado, al igual que la mayoría de los contenidos y noticias de la web que hoy pueden ser comentados, compartidos, o discutidos, en 2015, el 75% de los anuncios online serán "sociales" y también podrán ser compartidos través de docenas de formatos, sitios y comunidades sociales. Publicidad rich media El buscador también centró la atención en un formato que experimentará una gran evolución, conocido como publicidad rich media. Se trata de los mensajes que son más complejos que un JPG, un TIF o una simple animación. La mayoría de ellos fueron realizados en Flash, auque también en Java y HTML. A pesar de que a través de este tipo de formatos se puede lograr una mayor creatividad y la posibilidad de interactuar con los usuarios, hoy este tipo de anuncios sólo representa el 6% del total de impresiones. Sin embargo su crecimiento aumentará en un 50% en el caso de las campañas publicitarias que tengan como objetivo generar un mayor impacto y construcción de marca. Esta tendencia que también se extenderá a toda la publicidad gráfica orientada al medio online. El gasto de los anunciantes también continuará creciendo. Según el propio Mohan, el 99% de los 1000 mejores clientes de Google aumentaron su gasto en publicidad gráfica en un 75% durante el pasado año. Mirando a un futuro más lejano, Mohan destacó algunas otras técnicas experimentales que Google podría introducir en su propia herramienta de búsqueda a través del teléfono móvil, como la posibilidad de que con sólo hacer una foto, los anunciantes pudieran ofrecer anuncios relevantes a los usuarios. Fuente: iprofesional.com - theslogan

Noticias de marketing

Experian analiza las tendencias de marketing digital en el mercado estadounidense

Un 70% de los consumidores investiga y compara precios y productos en la Red antes de realizar una compra offline.

Experian acaba de presentar “The 2010 Digital Marketer Benchmark and Trend Report”, un exhaustivo análisis de las pautas y preferencias de consumo a través de canales digitales de la población stadounidense. Diseñado para ayudar a las empresas a conocer y conectar mejor con sus consumidores, el estudio analiza las principales tendencias en publicidad online, marketing de búsquedas, e-mailing, marketing móvil y redes sociales, y analiza en profundidad el comportamiento y preferencias de un consumidor cada vez más proclive a la experiencia digital, al que le gusta estar constantemente conectado.

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Cobranding

Se entiende por cobranding la unión de dos marcas para lanzar algo nuevo al mercado para establecer una asociación en la que ambos integrantes ganen. Dicha unión debe estar basada en una cierta similitud ya sea capacidad complementaria, ingredientes o respaldo de valores. Aunque existen otro tipo de uniones estratégicas, las oportunidades del cobranding -y las amenazas- deben tenerse en cuenta.

Hace algunos meses Coca-Cola anunció que estaba colaborando con L'Oreal para desarrollar y comercializar una nueva bebida, que se comercializará en centros de belleza, cuyo beneficio principal es nutrir y rejuvenecer la piel.

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El qué, el cómo y el porqué de la inteligencia

La Inteligencia Competitiva como nuevo modelo de negocio. Actualmente, la dinámica y la saturación de los mercados están llevando al fracaso de numerosas organizaciones que no cuentan con metodologías y herramientas de análisis de su entorno.

El liderazgo del mercado solo es posible alcanzarlo si se crean nuevos espacios o nichos para los que se innove inteligentemente, y esto es a partir de estrategias anticipativas en sintonía con la demanda actual y potencial.

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Google en el top del ranking de las marcas más valiosas del mundo

Lidera el ranking de las marcas más valiosas del mundo y en 2009 creció 14%, a pesar de la crisis. También hubo un gran crecimiento de mercados emergentes.

El ranking de las marcas más valiosas del mundo tiene, por cuarto año consecutivo, al mismo líder en el "top 100".Se trata de Google, empresa que fue elegida en el ranking BrandZ como la marca más valiosa del mundo, con un valor de u$s114.000 millones en 2009. El resultado la ubica un 14% por encima de la cifra registrada el curso anterior.

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Nuevas herramientas para agencias de publicidad

En el blog de Google para América latina, el motor de búsquedas explica nuevas y mejores maneras de hacer negocios, que son el resultado de largas evaluaciones con los anunciantes.

A medida que la industria de la publicidad crece y evoluciona, también lo hace nuestra relación con las agencias de publicidad. Estas compañías, desde las más pequeñas hasta las más grandes y tradicionales, juegan un rol crucial en el éxito de Google, de nuestros anunciantes y de nuestra industria en general. Por lo tanto, nos hemos dedicado a evaluar seriamente con las agencias cuáles serían las mejores maneras de hacer negocios con nosotros y con nuestros anunciantes.

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Lainformación.com lanza el primer Social Media Banner en España

Lainformacion.com, primer medio de comunicación generalista exclusivamente online, protagoniza una novedosa campaña, siendo el primer anunciante en España que utiliza el social media banner.

La estrategia está basada en Facebook y Twitter, como transmisores de la información. Los Social Media Banners disponen de dos botones que, con el icono de estas redes sociales, redirigen al usuario a aquélla que seleccione.

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Las cuatro áreas del marketing para una start-up 2.0

Interesante artículo publicado en baquia que analiza el marketing digital en la web 2.0.

El marketing moderno está compuesto de cuatro áreas: viral, social, guerrilla y promocional. Una empresa tiene que tocarlas todas para tener éxito. La distribución depende sobre todo de su fase de desarrollo.

Lo que propongo en este post no es ni innovador ni revolucionario, pero a mí personalmente me ayuda a entender mejor lo que nosotros a día de hoy podemos hacer y lo que no. Me he dado cuenta que mucho depende de la fase de desarrollo en la que estamos, por lo que tenemos que afrontar ciertos límites que otras empresas no tienen. Vivimos en cierta manera en la empresa con modelo low-cost.

Marketing Viral: un instrumento al azar que funciona mejor para empresas ya establecidasEl marketing viral es probablemente un instrumento con el que todos los emprendedores sueñan. Lanzas una empresa y todo el mundo habla de ti o de tus productos. Seamos honestos: ¿Cuántos de nosotros vamos a conseguir vender únicamente de esta manera? Solamente se conocen pocas empresas que venden productos principalmente a través de marketing viral. Entre ellas, contamos con empresas como Google o Apple. Seguramente existen muchas más, pero aunque me hubiera gustado poner tres ejemplos no se me ocurre ningún otro en este segundo.Las marcas mencionadas ya demuestran que para aumentar la probabilidad de un marketing viral un factor clave podría ser que mucha gente ya te pueda poner en algún contexto. Aunque me imagino que habrá mucha gente que no esté de acuerdo en este punto, yo opino que el marketing viral funciona mejor cuando ya eres conocido. Nadie tiene que explicar quién es la empresa que ha creado ese producto nuevo. Cuando la comunicación se basa en algo ya conocido, la información puede distribuirse con más facilidad y velocidad. Aparte de ser conocidas, el producto que ofrecen al mercado tiene que tener algo único que merezca ser compartido. Empresas que tienen una fase de desarrollo avanzada tienen más facilidad para lograr un marketing viral. Siempre hay excepciones, pero no son la regla.Marketing Social: no eres innovador si estás en ellas. ¡Hoy en día ya forma parte de buenas prácticas!

El marketing social es un área activo de la empresa que no se debe confundir con el viral, porque éste tiene más bien un carácter pasivo, porque la empresa no participa en el proceso de comunicación de boca a oreja. En el marketing social, la empresa participa de manera activa.El marketing social significa comunicar, compartir e informar a la comunidad. Empresas que actúan en redes sociales como si estuvieran hablando con clientes potenciales están predestinadas a fallar. El marketing social no tiene el fin de vender productos, sino de ayuda mutua entre usuarios. Es un poco la filosofía china de hacer negocios “guanxi”. “Si tú me rascas la espalda, yo te rasco la tuya”.El marketing social te ayuda a posicionarte dentro de una temática. Dentro de Twitter puedes analizar en qué listas figuras y de esa manera averiguar si lo que quieres ser es realmente lo que percibe la gente. Si vas a la plataforma de gestión de favoritos delicious podrás ver los tags que las personas utilizan para clasificarte. Tienes que aportar valor a tus seguidores, fans, visitantes, etc. compartiendo información interesante, distribuyendo noticias o dando soluciones a problemas concretos. De esa manera, puedes establecer una reputación social y ser un experto dentro de tu segmento.Cuando alguien tenga necesidad de tus conocimientos o servicios serás el primero al que van a contactar. La ventaja de hacer un marketing social de calidad es que tus clientes potenciales ya te conocen por tu comportamiento y comunicación en estas redes. La confianza es una base sólida para ganar nuevos clientes.Marketing promocional: no es anticuado y ayuda a crecer en fases avanzadas

El marketing promocional engloba sobre todo el marketing más tradicional: campañas de publicidad online, branding, SEM, etc. También forma parte de éste la aparición o promoción en eventos, colaboraciones con partners a través de cross marketing u otras actividades.El marketing promocional nunca morirá porque es la parte fundamental para la mayoría de las empresas que quieren mantener un crecimiento alto en fases avanzadas de desarrollo de negocio. Empresas que están en una fase de expansión pueden permitirse invertir un porcentaje más alto que empresas tipo start-up que están en plena fase de desarrollo de producto o negocio. Coguan es una empresa que se está creando básicamente sin presupuesto de marketing. El participar en el OME es la inversión más grande e importante que estamos realizando dentro del ámbito de marketing promocional.

Empresas que no tienen presupuesto para participar en el OME o realizar otras inversiones mayores, aún tienen varias posibilidades de promocionarse a través de esta manera:

• Cross-Marketing o promociones conjuntas con partners.
• Intercambio de servicios entre empresas.
• Invertir con presupuestos pequeños pero en nichos muy enfocados.

El riesgo de realizar acciones de marketing promocional es relativamente pequeño. No obstante, un efecto mayor se consigue en la mayoría de los casos con una inversión mayor.

Marketing de guerrilla: alto riesgo a bajo costeLa definición de marketing de guerrilla es “marketing no convencional para obtener el máximo resultado con el mínimo de recursos”, realizada por su creador y autor del primer libro, Jay Conrad Levinson. Adaptado a la Web 2.0, he ampliado esta definición de la manera siguiente: “Marketing con efecto directo e indirecto a corto y largo plazo que ayuda a promocionar (crear buzz) servicios, productos, empresas o personajes en la Web 2.0”.Una empresa que quiera realizar acciones tiene que tener en cuenta que todo este tipo de acciones tiene el riesgo de sufrir consecuencias severas:

• Demandas legales por la competencia u otros.
• Multas por la policía u otras instituciones estatales.
• Daño de la reputación de la empresa porque la acción ha creado un efecto negativo no esperado.

El marketing de guerrilla es una herramienta muy potente si funciona, pero muy peligrosa si sale mal. Una empresa joven tiene que saber aprovechar cada momento para promocionarse. El marketing de guerrilla en este sentido también es un marketing espontáneo. Los riesgos no siempre tienen que ser altos porque no siempre tiene que ser una acción llamativa. Para mí, también existe el marketing de guerrilla de goteo:

• Participa en foros o grupos en redes sociales donde puedes aportar valor a la discusión ofreciendo información adicional en tu blog corporativo.
• Aprovecha eventos municipales informativos para empresarios de la región para conseguir nuevos contactos y distribuir pruebas de tus productos.
• Participa en todo tipo de eventos tipo First Tuesday y habla con el máximo número posible de personas.
• Contacta personas y empresas a través de Twitter, visto que no tiene un carácter de entrar en puerta fría.Como dije en uno de mis primeros artículos, el marketing de guerrilla en la Web 2.0 no siempre conoce el resultado. Si mucha gente te conoce y consigues dar una buena impresión, has creado la base para una recomendación que después de algunos meses te genera negocio donde no te lo esperabas.

El futuro del marketing online

Un principio básico de la publicidad es la búsqueda activa del cliente. Por eso, las acciones publicitarias en comunidades de gran cantidad de habitantes, será siempre mayor que lo que se gaste en regiones donde hay menos consumidores potenciales. En otras palabras, el publicitario siempre va a querer estar donde está la gente. Y hoy la gente está online.Los cambios en los hábitos sociales hacen que internet marque la tendencia en cuanto a crecimiento. Es decir, internet como medio, ha mostrado en el último lustro un crecimiento exponencial. De hecho, el 70 % del público en España ya consume contenidos digitales. La oferta de productos y servicios en este soporte ha crecido y seguirá creciendo, y en consecuencia, el marketing online también crecerá. Los cambios en las pautas de comportamiento de las personas pueden ser vistos desde una perspectiva sociológica. En promedio, los jóvenes y adolescentes pasan más tiempo online que mirando televisión. Y si sacamos la cuenta de cuántas horas por día pasamos online –ya sea porque estamos en el trabajo, o por placer, o conectados desde nuestro móvil- nos daremos cuenta que supera por mucho el tiempo que pasamos leyendo el periódico de papel –si lo hacemos- o lo que estamos mirando televisión. Los números son abrumadores. Según un estudio llevado a cabo por la Universidad de Navarra, en España, cuatro de cada diez adolescentes y niños tiene su propia página de internet, o genera contenidos digitales de alguna manera. Y un formidable 70 % pertenece a alguna red social. Más allá que desarrollemos o comercialicemos productos para este segmento específico, ya podemos ver con claridad por donde viene la tendencia de la publicidad del próximo lustro: marketing online, marketing móvil y marketing social. El trabajo del SEO se ha complejizado. Ya no es suficiente, aunque sí es necesario, tratar de lograr un buen posicionamiento web. Ahora es necesario estar en la internet, marcar presencia, pertenecer con nuestros posibles clientes a algún tipo de comunidad. Por eso, quien hace SEO, a la par que debe optimizar el sitio para lograr todo eso que se viene haciendo desde hace tiempo, y que redundará, por ejemplo, en un mejor pagerank, o en un incremento en las posiciones en Alexa –como caso-, también debe interactuar con el público, con los consumidores. Pensemos en la publicidad del siglo XX. Alguien ponía un aviso en una revista, por ejemplo, y ya está. Fin de la acción publicitaria. A partir de aquí no hay mucho más que hacer, que medir el resultado de la acción. El marketing online, y el marketing social, en cambio, nos permiten lograr una relación mucho más fluida con nuestro público, en tiempo real. No podemos, en consecuencia, desconocer las repercusiones de nuestras acciones publicitarias, porque los usuarios mismos nos lo harán saber. A menudo los antropólogos gustan de decir que “el hombre es un ser social”. Y ahora, desde la soledad de su laptop o su nettop, o hasta desde su móvil, está conectado con cientos o miles de otros usuarios. Y nosotros, como publicistas, queremos estar ahí. Fuente: Por Victor Perez Acosta vía vpa-internet

Herramientas de comunicación online o de viralización robotizadas

Uno de los puntos que hacen que las tareas de SEO sean a menudo tercerizadas hacia agencias especializada, aparte del cúmulo específico de conocimientos que es necesario poseer, es el tiempo que demanda lo que hace a link building, construcción de presencia en las redes sociales y viralización de artículos.

De un tiempo a esta parte, han surgido sitios que se dedican a la sumisión de posteos de microblogging a varios sitios sociales a la vez. Un ejemplo de esto es Ping.fm. La tentación es enorme. Pero, antes de pinchar el botón de “Ping it!”, conviene pensarlo dos veces.

Lo que estos sitios hacen es subir el mensaje, la micro entrada de blog. Y de hecho, lo hacen muy eficientemente, hasta con servicio de acortador de URL. Pero tampoco conviene exagerar. Subir un microposteo no es de ninguna manera construir reputación online. El trabajo en las social media requiere tiempo, y trabajo constante.

Imaginemos que abrimos una nueva cuenta en un nuevo portal social, en el que no teníamos presencia anteriormente, digamos, como ejemplo, hi5. Subir posteos todo el tiempo, no garantiza que nadie vaya a leerlos. Es necesario tomar otra serie de acciones paralelas, aparte de subir posteos a destajo.

Primero, cree un perfil.

Complételo lo más posible. Suba una foto. Si no desea subir su foto, suba el logo de su empresa. Lo importante es crear una identidad visual.

Segundo: Interactúe.

Si no conoce a nadie, o no desea invitar a nadie mediante su libreta de direcciones –casi todos los sitios dan esta oportunidad-, socialice. Empiece uniéndose a grupos, deje posteos en los foros –gran parte de las redes sociales disponen de foros propios. Deje posteos en los foros de sus propios grupos. Seleccione algunos usuarios con los que pueda tener afinidad e invítelos a convertirse en sus “amigos”, o “seguidores” –el término varía según la red.

Muchos sitios sociales tienen la posibilidad de construir un blog. No la desaproveche. Promocione este blog en el mismo sitio, muchos portales ofrecen esta posibilidad.

Igual que en el jardín de infantes, hacer amigos lleva tiempo. No es cuestión de inundar su home, o su página principal con mensajes, que nadie leerá.

Otra consecuencia negativa de enviar demasiados posteos, es que su usuario puede ser baneado.

Los posteos automáticos pueden ser de gran utilidad. Es posible hacer llegar simultáneamente un mensaje a decenas de sitios. La pregunta es ¿habrá quién los lea?

Fuente: Por Victor Perez Acosta vía vpa-internet - theslogan

I Estudio twitter como generador y difusor de innovación elaborado por Madrid Network

Ocho de cada diez usuarios utilizan twitter para mejorar su networking y establecer contactos profesionales. En la interacción entre usuarios que se produce en twitter, participan tanto otros profesionales como representantes más institucionales de empresas, clientes o partners, lo que convierte a twitter en el paradigma de la innovación abierta.Estas y otras conclusiones se desprenden del I Estudio twitter como generador y difusor de innovación elaborado por Madrid Network, dirigido por Storm, y que ha sido presentado por Álvaro de Arenzana, gerente adjunto del Imade, y Víctor Alejandro Gil, director de Cool Insights. . El estudio, tiene como principal objetivo explicar cómo y por qué twitter se ha convertido en un referente de generación y difusión de la innovación. Al acto de presentación, han acudido numerosos socios, grandes y pequeñas empresas, responsables de publicidad, marketing y comunicación corporativa, tuiteros, bloggers, aficionados y profesionales de las redes sociales, la información y la innovación. El informe analiza los datos recogidos sobre una muestra de más de 1.000 usuarios de la red de microblogging. En primer lugar analiza el cambio en el perfil de usuario de twitter desde 2008 donde se concluye que la edad promedio ha pasado de los 28 años en 2008 a los 33 años en 2009. También se ha producido un incremento del número de mujeres que utilizan la aplicación con respecto al 2008 (22% vs 31%) y ha aumentado un 13% el número de usuarios que utilizan twitter varias veces al día. Si hablamos del uso que estos hacen de la aplicación, el estudio resalta que se han cuadruplicado los usuarios que hacen un uso estrictamente profesional (5% vs 21% en 2009), mientras que los que lo utilizan sólo por un interés personal ha caído a la mitad (50% vs 21%)*. Se ha duplicado también, el número de personas que sigue a medios de comunicación y a empresas. En segundo lugar, el estudio analiza tres características de twitter que hacen que este sea un espacio que favorezca y fomente la innovación y el intercambio profesional: - Es un espacio de difusión e intercambio de conocimiento. Para el 54% de los usuarios estudiados, twitter es un lugar excelente para mantenerse al día de lo que ocurre en internet. A menudo lo utilizan para compartir noticias (64%), o links a páginas que se consideran de interés (60%). - Es un espacio que favorece la creatividad, donde las ideas y propuestas fluyen. El 46% de los usuarios, utiliza twitter para comunicar ideas o reflexiones, y lo que es más importante, más de 86% de los usuarios retuitea las actualizaciones de sus contactos, lo que favorece la circulación de ideas. - Es un espacio en el que se configuran redes sociales amplias, abiertas y meritocráticas. El promedio de follower en la red es de 226 contactos, el 82% es seguidor de gente con la que no tiene un contacto directo, y el principal motivo para decidir si seguir a un nuevo contacto es el interés que suscita lo que tuitea (7,8 en una escala de 0 a 10) En tercer lugar, el estudio presenta las conclusiones que convierten a twitter en una herramienta que fomenta y promueve la innovación. A diferencia de otras redes sociales, en twitter los intereses profesionales están conectados con los personales y más de la mitad de los usuarios interactúa personal y profesionalmente (57%) en la red. El 78% de los usuarios lo utilizan profesionalmente, y destacan de él que es una herramienta útil para mejorar profesionalmente (68%), promocionarse (75%) o relacionarse con otros expertos del sector (87%). Además, el 96% de los encuestados reconoce que es un espacio idóneo para conocer gente con ideas y proyectos interesantes, el 86% afirma que favorece la colaboración entre profesionales, y el 80% lo utiliza para hacer networking, al ser un espacio en el que tiene lugar la conversación de una manera activa. Por último, twitter representa el paradigma del “always on”, ya que más de 81% accede a él varias veces al día y los usuarios dedican de promedio más de una hora diaria a estar conectados a la red. Por último, el estudio recoge unas directrices o aprendizajes sobre la generación y difusión de la innovación que pueden ser extrapolados a otros ámbitos. Por una parte, tener a profesionales más informados y conectados se convierte en una ventaja competitiva para la empresa a la que el profesional pertenece. Además, el hecho de que quienes interaccionan sean personas, además de profesionales, crea un vínculo afectivo y una confianza que es difícil que de lugar en las relaciones entre empresas. Por otra parte, en la comunicación y el intercambio de conocimiento que se da en twitter, se mezclan tanto a otros profesionales como a representantes más institucionales de empresas, además de que la red te permite interactuar con profesionales de otros sectores y áreas funcionales diferentes. Todo ello, permite concluir que twitter es el paradigma de la innovación abierta. Descragar el estudio completo Fuente: Madrid Network - theslogan

Cómo usar apropiadamente las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en el canal por excelencia para la comunicación institucional. Por redes sociales, no sólo nos referimos a Twitter y Facebook.

Existe un gran número de posibilidades, que pueden ser aprovechadas, y cuyo uso nos dará como resultado una aproximación mayor a determinados grupos de consumidores. Es decir, si queremos acercarnos al hombre de negocios, al empresario o al ejecutivo maduro, usaremos un canal muy distinto del que emplearíamos si quisiéramos entrar en contacto con adolescentes.

El uso de las redes sociales tiene varias vertientes prácticas, por lo cual es altamente recomendable su empleo, sino imprescindible.Por un lado, son un excelente canal para viralizar nuestro contenido, es decir, llevar nuestros contenidos a la mayor cantidad posible de personas. Esto impactará directamente en nuestro posicionamiento web. Además, proveen un valor agregado a nuestros productos. El sólo hecho de saber por parte del consumidor que, comprando determinado producto, siempre tendrá un canal abierto por medio de Twitter o Facebook para comunicarse de manera personal con el fabricante o distribuidor, otorga un elemento extra de calidad Premium.

También, mediante el empleo de las redes sociales lograremos fidelizar a nuestro público. Hay numerosos casos de ejemplos de páginas de Facebook que funcionan con gran éxito, y tienen un alto número de fans, quienes las visitan por su contenido de calidad, o simplemente porque son divertidas. Nótese que nadie va a visitar un sitio o una página para que lo bombardeen con publicidad. La consigna en este caso es ofrecer valor agregado a su producto.

Otra consecuencia que se deriva del uso eficiente de las social media es el control de daños. Se trata de que esa reputación online que tanto trabajo nos ha costado construir no se desplome como una casa de naipes ante el menor cimbronazo que puede constituir el comentario de un cliente insatisfecho o un ex - empleado agraviado.

Pero, para lograr todos estos beneficios del uso de las redes sociales, hay ciertos recaudos que debemos tomar para alcanzar un empleo eficaz. Las redes sociales, y por esto entiéndase los foros de comunidades, los grupos de Yahoo y Google, por ejemplo, los blogs y los portales de microblogging, requieren de tiempo. Existen ciertos servicios que permiten la sumisión de microposteos, o “twiteos” a varias redes sociales a la vez. Esto no es desaconsejable en sí, pero también es necesario dedicarles tiempo, crear afinidad con la comunidad y buscar incrementar el número de contactos y grupos de pertenencia permanentemente.

Apoyarse exclusivamente en el uso de estos servicios masivos, puede ser útil, pero sólo parcialmente. Indefectiblemente, deberemos tomarnos el tiempo necesario para interactuar “de verdad” con el resto de los miembros de la red. Es necesario que los usuarios sientan que detrás del nombre se encuentra una persona de carne y hueso, y, sin dudas, el mensaje tendrá mucha más efectividad si el usuario siente que se le habla a él, que se personifica el mensaje, en lugar de hacerlo masivo. Por ello, el secreto para un uso adecuado de las redes sociales radica en el factor tiempo de dedicación. Recuerde que la paciencia es la madre de todas las virtudes.

Fuente: Por Victor Perez Acosta - theslogan

Iniciativa VPEi (Valor Publicitario Equivalente en Internet)

¿Cuánto vale una recomendación de mi marca en un post de un blog o en una revista digital?

Esta es una de las preguntas que los responsables de marketing de todo tipo de empresas, desde PYMES hasta grandes multinacionales, comienzan a plantearse con la emergencia de la comunicación 2.0. túatú social media & pr, la primera Agencia de Comunicación y Relaciones Públicas nativa de la Red ha lanzado la iniciativa VPEi (Valor publicitario Equivalente en Internet)

Tiene como objetivo asignarle un valor a los posts de blogs y otros contenidos de medios digitales que ahora mismo no lo tienen o a los que, acuciados por los clientes, se les pone valores que no son reales.

Con esta propuesta se pretende identificar el valor de los banners de los blogs (por lo menos de los formatos que pudieran ser equivalentes al espacio que tiene un post) y los datos de audiencia (visitas únicas y páginas vistas).

Agencias de comunicación y relaciones públicas, empresas de seguimiento de audiencia, agencias de seguimiento de medios, redes comerciales de blogs, medios de comunicación digitales y profesores universitarios han empezado a coordinarse alrededor de esta iniciativa para lograr establecer un valor económico a la cobertura obtenida por los esfuerzos de comunicación y relaciones públicas en internet; para empezar el de los blogs y de los medios digitales españoles.

La primera reunión de trabajo para la Iniciativa VPEi se celebrará la última semana de febrero y la convocatoria está abierta para todos aquellos que decidan sumarse al proyecto.

Fuente: túatú por Avelina Frías - Theslogan

Un plan de márketing online balanceado

Cuando el presupuesto es ajustado, como el de casi todas las empresas hoy día, donde cada dólar o cada euro gastado es pensado cuidadosamente, diseñar un plan de márketing es una tarea similar a la de tratar de armar un complicado rompecabezas.

Tradicionalmente, cuando se hablaba de plan de márketing, las acciones online quedaban reservadas para los más “osados” o “vanguardistas”. Los cambios en los hábitos culturales de los consumidores, y su forma de comunicarse e interactuar, hacen que la publicidad online empiece a tomar cada vez más relevancia.

Las ventajas comparativas del márketing online frente a los otros canales, hacen que las empresas por un lado, dediquen cada vez mayor porcentaje del presupuesto a este tipo de acciones, y, por otro lado, se recurra al servicio especializado de consultorías de márketing online, con el fin de maximizar su impacto favorable sobre los números de la empresa.

El márketing online no sólo cae de maravillas con la creciente tendencia en el aumento de horas en internet por usuario, sino que, en el escenario de la crisis global que golpea a grandes y pequeñas empresas por igual, este canal publicitario permite el acceso a grandes masas de potenciales consumidores con un poder de segmentación inédito para los demás canales.

Pero, es necesario ir un paso más allá. El márketing móvil también se merece ser considerado como otra alternativa válida. Como caso, baste citar a la Argentina, donde ya existen más de cincuenta millones de aparatos móviles, en una población de apenas 40 millones de habitantes. El márketing móvil plantea la personalización última del mensaje publicitario. Además, en gran parte de los países latinoamericanos se da esta situación: quizás no todos tienen acceso a la internet, de hecho, sólo la mitad de la población lo tiene de manera regular, según los datos oficiales, pero si la gran mayoría tiene acceso a un móvil. Por esta causa, por la masividad del formato móvil, y su por su nivel de personalización, la publicidad a través de los móviles también es una opción que debe ser considerada.

Al respecto, existen muchos prejuicios que retrasan una implementación masiva de las campañas de márketing online. Muchos empresarios creen que sólo las grandes empresas pueden ofrecer contenidos wap, o publicidad a través de este canal. Sin embargo, este tipo de campañas suele tener un altísimo retorno de lo invertido, increíbles tasas de penetración y posibilidades de segmentación aún más altas que las de la internet “tradicional”.

Por todo esto, lo que se viene en el 2010 es, sin dudas, un crecimiento real en las pautas de publicidad online y de márketing móvil. Para muchas empresas, serán una suerte de prueba piloto. Seguramente, los resultados serán más que convincentes.

Fuente: Por Victor Perez Acosta vía vpa-internet

Una nueva forma de vender espacios publicitarios en la web

SPOTi lanza una nueva forma de vender sus espacios publicitarios en su web: SPOTi sponsored text.

¿Que es SPOTi sponsored text? Es un producto destinado a los responsables de páginas web que les permite comercializar de una forma muy sencilla todo su espacio publicitario con una segmentación basada en palabras claves.

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