Estudio de Marcas Españolas en Twitter

Wave 5: La Socializacion de las Marcas

Universal McCann presenta los resultados de la quinta entrega de su estudio “Wave”, una de las investigaciones más grandes y de mayor trayectoria en el mundo sobre los efectos de los medios sociales en el mercado actual.

El estudio de UM, que ha medido el alcance e impacto de los medios sociales desde 2006 - ese mismo año, Facebook llegó a todas las personas de más de 13 años de edad que contaban con una dirección de correo electrónico - explora los cambios en la comunicación que ha generado la tecnología y la forma en que los medios sociales influyen en los hábitos de consumo.

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Estudio de Marcas Españolas en Twitter: Claves para conectar con los consumidores

La interacción de una marca con sus seguidores y potenciales clientes y la aportación de buenos contenidos relevantes para el target son dos de las principales características que, según los profesionales de los medios sociales, mejor definen la estrategia seguida por las firmas y compañías españolas que sobresalen en Twitter.

El aprovechamiento de esta plataforma de microblogging como una herramienta más de la estrategia relacional –SRM, Social Relationship Management- es también uno de los usos mejor valorados por estos profesionales, aunque en menor medida.

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¿Son competitivas las marcas europeas?

Las marcas registradas son “signos” –una palabra, una grafía, una firma o un dibujo—que distinguen unos productos y servicios de otros. Su origen se remonta al 1856, cuando en Francia se registró la primera marca. En los cien años posteriores se registraron 1.100.000 marcas, situando al país galo como el que más registros posee.

Entre 1990 y 2006, Estados Unidos vivió una expansión sin precedentes del registro de marcas, pasando de 124.000 registros anuales a 354.000. Por el contrario, en Japón el registro de marcas anual cayó de 167.900 a 135.800 en ese mismo periodo.

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Un buen diagnóstico, el mejor remedio

En períodos de caída del consumo como el actual, los directivos ansían acelerar los “planes de reflotamiento” de las marcas. Pero antes de recetar un remedio milagroso, conviene acertar en el diagnóstico. De lo contrario, se corre el riesgo de administrar placebos.

Partiendo de investigaciones sobre la industria alimentaria de Estados Unidos, el autor propone ampliar el marketing mix más allá de las típicas medidas a que recurren los directivos, ya que sus intentos desesperados de aumentar las ventas suelen quedar en meros parches.

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Estrategias para recuperar el gran consumo

La crisis económica que vivimos desde 2008 ha causado una profunda transformación de los hábitos del consumidor, ahora mucho más interesado en ahorrar que en consumir.

“Las claves del sector de gran consumo ante el tercer año de recesión”, editado por Aecoc con la participación de IRI, Havas Media y Kantar Worldpanel, analiza el impacto de estos cambios para las empresas y ofrece una serie de recomendaciones para que el sector del gran consumo pueda salir con éxito de la recesión.

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Tendencias: 100 cosas a las que estar atento en 2010

La agencia JWT realizó un estudio donde define los temas que serán clave durante el resto del año.

Consideran desde aspectos vinculados a la salud hasta desarrollos tecnológicos. También cuales serán las novedades en consumo masivo. Messi forma parte del listado. Conozca las predicciones.Cuáles son las 100 cosas a las que habrá que estar atento en 2010 .

Una investigación de una de las agencias de publicidad y comunicación más grandes del mundo revela las cosas más importantes que habrá que tener en cuenta en 2010.

Más allá de su foco en la publicidad, donde seguirá realizando grandes creaciones, el trabajo fr JWT tiene como finalidad descubrir nuevos nichos donde “poner el ojo”, para no quedar fuera de mercado.

Según Ann Mack, directora de identificación de tendencias de la agencia, “muchos de los artículos que aparecen en la lista reflejan los cambios que hemos venido siguiendo que abarcan desde un mayor conocimiento y acciones relacionadas con la salud, el bienestar y el medio ambiente, hasta la velocidad superlumínica de los desarrollos tecnológicos”.

Al mismo tiempo, estas “cosas” que sugieren seguir de cerca, tienen que ver también con las repercusiones y consecuencias que ha dejado la crisis. Por un lado, cambios de rumbo provocados por nuevos liderazgos, como es el de la región de Oriente; y por el otro, con personas que estarán al frente de las nuevas tendencias, personajes de la cultura pop, los deportes, la política y otros sectores, que serán quienes tienen potencial para promover o crear tendencias en el futuro cercano.

La lista contempla las siguientes características:

• 1. 3D en casa: después de Avatar, James Cameron promocionará sets de 3D hogareños para Panasonic, que competirá con las versiones de Sony y Samsung.
• 2. suscripciones a aerolíneas: United lanzó una tarifa anual de 249 dólares, y el resto de las empresas podrían seguirla si el modelo funciona.
• 3. mediciones alternativas de la prosperidad: el índice francés Joie de Vivrek cuenta con mediciones de salud y relaciones sociales, amparadas no sólo en lo económico.
• 4. metales alternativos en la joyería: con los elevados precios del oro, en Asia se están inclinando hacia el paladio y titanio.
• 5. la brecha social en Asia: derá cada vez más ancha como resultado de la inflación que afecta a los productos de necesidad, que podría llevar a inestabilidad política.
• 6. realidad aumentada: la inclusión de esta tecnología en los teléfonos celulares hará crecer esta área.
• 7. panceta en todos lados: desde cócteles hasta postres, la panceta está siendo revalorizada en la cocina alrededor del mundo.
• 8. biocombustibles en aeroplanos: continental, Japan Airlines, Virgin Atlantic y Air New Zealand están apostando hacia esta forma de energía.
• 9. boeing 787 Dreamliner: el primer avión nuevo desde el 777 se espera que gaste un 20% de combustible menos que los de tamaño similar.
• 10. bogotá: independientemente del panorama político, la capital colombiana está revalorizándose turísticamente gracias a su popular noche, alta cocina y su apreciación gay friendly.
• 11. colores más brillantes: la tendencia en estilo es abandonar las formas pálidas y tonos pasteles por formas más vivas y carnavalescas.
• 12. buycotting: lo opuesto al boicot. Consiste en comprar en forma planificada aquellas marcas y productos que los consumidores valoran, ya sea por motivos ambientales o políticos.
• 13. carey Mulligan: la actriz británica tendrá dos papeles importantes en películas de 2010.
• 14. agua de coco: podría ser el próximo gran golpe en el mercado de las aguas bajas en contenidos calóricas. Coca-Cola ya apostó en esa área, y el resultado podría verse en 2010.
• 15. compost: el hábito ecológico viene creciendo con fuerza en todo el mundo, con campañas de municipalidades y comunidades para generar el abono.
• 16. arte conteporáneo indio: luego del boom del arte chino, el interés parece dirigirse hacia India, con muestras en Shanghai.
• 17. el poder inalámbrico: la compañía WITricity está desarrollando una tecnología capaz de transportar electricidad por el aire.
• 18. farmacéuticos personalizados: hay avanzadas investigaciones para diseñar medicamentos en función del ADN del que lo necesita.
• 19. déficit neutral: concepto de la gestión Obama, apunta a cuentas que se pagan solas dado un cierto tiempo.
• 20. Donald Glover: escritor, guionista y actor, aparecerá en la nueva sitcom de NBC Community.
• 21. shampoo seco: Es una nueva forma de limpiarse el pelo sin necesidad de bañarse, sobre todo para momentos de apuro.
• 22. conexión en África oriental: El acceso a Internet de alta velocidad está llegando a esa región, favoreciendo a Ruanda y Kenia, los mercados más poderosos de dicha área.
• 23. redes de autos eléctricos: Finalmente la red de distribución de combustible para esos automóviles está expandiéndose en toda Europa y lentamente en el mercado estadounidense.
• 24. autos eléctricos: GM, Nissan, Mitsubishi y Peugeot son sólo algunas de las marcas que lanzarán sus modelos en 2010.
• 25. bibliotecas electrónicas: Libros gratuitos accesibles mediante Internet. Google y la Unión Europea tienen sus propios planes para crear bibliotecas de libros y audiolibros.
• 26. ellen en American Idol: La comediante Ellen DeGeneres entra en reemplazo de Paula Abdul en la novena temporada del show, como la jueza amable.
• 27. ahorro energético: La idea de que los consumidores hagan “dieta de energías” está siendo un hábito en el contexto post crisis.
• 28. moda ética: No sólo se busca que la ropa quede bien, sino que su uso no genere cargo de conciencia.
• 29. libre expresión en Europa: La oposición conservadora a la libertad de culto en Francia y Holanda será polémica.
• 30. bayas de sabores exóticos: Los llamados superalimentos tendrán gusto a cosas como té, jugos y cereal.
• 31. fermentación: El proceso de cuidado de las verduras está mutando hacia esta vieja modalidad.
• 32. Fernando Torres: El delantero del Liverpool, con sus 25 años, tiene el record de cantidad de partidos jugados para España y comandará su equipo en el Mundial de Sudáfrica.
• 33. foursquare: Una popular aplicación que usa tecnología de geo localización para comunicarse con conocidos y recomendarse bares, restaurantes y eventos.
• 34. el juego en Singapur: Dos megacasinos se instalarán en el país tras la legalización en 2005, con el objeto de incentivar el turismo.
• 35. juegos orientados al software: Más que en el hardware y la tecnología de punta, la industria de los videojuegos van hacia la simplicidad y comunidad.
• 36. adaptaciones verdes: Tanto hogares como edificios se están transformando hacia modalidades más económicas en términos energéticos.
• 37. paladar verde: La tendencia a la alimentación ecológica crecerá, al punto que restaurantes advertirán qué costo energético tiene la comida ordenada por los clientes.
• 38. hand-me-ups: El concepto apunta a la tecnología que los jóvenes no usan y regalan a los mayores para cambiar sus aparatos por otros más nuevos y con más aplicaciones.
• 39. escritura manual: Ni los chicos ni los adultos pueden escribir rápida y claramente a mano, y esa escritura volverá este año.
• 40. Harry Potter en Orlando: En el Adventure Park de Universal, abrirán todo un parque temático dedicado al mago más popular entre los niños.
• 41. moda de alta costura en eBay: Colecciones de prestigio y masivos (masstige) para H&M o Target, cambiarán de canal de venta y pasarán a Internet.
• 42. botes híbridos: Son el último desafío en ingeniería, por la cantidad de energía necesitada para superar la resistencia del agua.
• 43. impacto de la elección en Reino Unido: La aparente primacía del Partido Conservador sobre el Laborista cambiará la política internacional en el futuro cercano.
• 44. deportes irónicos: Atletas en todo el mundo inventan sus propios deportes en clara hostilidad a los deportes de equipo, para desarrollar un sentido de individualidad.
• 45. Japón en el banquillo: La potencia nipona quedará relegada al tercer lugar en el ranking de economías mundiales, a manos de China.
• 46. la primera dama japonesa: Miyuki Hatoyama parece tener un halo de popularidad que la destacaría por sobre todas las demás.
• 47. Jay Chou: La estrella pop taiwanesa será Kato en la reedición de El Avispón Verde, en su entrada a Occidente vía Hollywood.
• 48. los rivales de Kindle: Finalmente salieron competidores al libro electrónico de Amazon, de la mano de Sony, Barnes & Noble y Apple, entre otros.
• 49. focos LED: Serán la nueva manera de iluminar, con un alto grado de ahorro de energía.
• 50. Li Ning: La marca de deportes de China –comparable a Nike- empieza a expandirse globalmente, gracias a un rebranding masivo.
• 51. lifestreaming: La idea de centralizar la presencia inconexa de un usuario en linea en un solo sitio centralizado gana fuerza.
• 52. Lionel Messi: La estrella argentina del Barcelona jugará el Mundial de Sudáfrica para su selección tras haber cosechado todos los premios posibles en 2009.
• 53. Little Boots: La artista de electro pop británica tiene potencial comercial y en el mercado indie gracias a su imagen de “pop inteligente”.
• 54. periódicos locales sin fines de lucro: La tendencia se acentúa en todo Estados Unidos y promete crecer en 2010.
• 55. el final de Lost: Se espera que el final de la serie de ABC logre una repercusión similar al final de Seinfeld.
• 56. el lujo va al este: Las clases acomodadas de los países del este son incluso más poderosas que las de occidente.
• 57. Marina Silva: La política brasilera crece en las encuestas de cara a las elecciones de octubre de 2010.
• 58. Mia Wasikowska: La protagonista de la interpretación de Tim Burton de Alicia en el País de las Maravillas tendrá su primer rol de importancia.
• 59. concierto tributo a Michael Jackson: En junio, al cumplirse un año de su muerte, se realizará un homenaje en el Wembley Stadium de Londres.
• 60. dinero móvil: Las transferencias monetarias y comerciales vía celulares están creciendo con fuerza.
• 61. tickets móviles: El papel será dejado de lado en aeropuertos y eventos, y las entradas pasarán a ser los celulares.
• 62. monedas virtuales: Con el precedente de Second Life, hay monedas virtuales como el Ven que funcionan en ciertas comunidades con un valor similar.
• 63. la nueva cara de Estados Unidos hispano: Con el Censo de 2010 se podrá definir la situación de esta etnia.
• 64. lavado nutricional: Los gobiernos del mundo se mostrarán escépticos con las afirmaciones de las marcas de ser ecológicas.
• 65. genes de obesos: Los agentes de polución podrían generar mutaciones que den lugar a ese tipo de genes que harían difícil la pérdida de peso a nivel poblacional.
• 66. comida rápida orgánica: Con cadenas como Organic to Go o Naked Pizza, la movida se traslada de Estados Unidos a Europa.
• 67. fatalismo pandémico: El SARS, las gripes aviarias y porcinas, y demás enfermedades supuestamente catastróficas dejan de interesarle a la población.
• 68. pagar por contenido online: Se producirá un cambio de paradigma: de contenidos gratuitos a pagos.
• 69. el Partido Pirata: La respuesta política a las censuras a la piratería en Suecia crece a pasos agigantados, con 28 sedes en Europa y Estados Unidos.
• 70. controlador de movimiento de Playstation 3: Sony diseñó un controlador similar al de la Nintendo Wii, que detectará las voces de los usuarios y movimientos.
• 71. Brasil post Lula: Cuando termine su gestión, en octubre de este año, la expectativa por ver qué sucederá en la potencia emergente es grande.
• 72. modding profesional: Los trabajos de modificaciones de contenido del software por parte de los usuarios pasará a otra esfera de importancia.
• 73. bicicletas públicas: Como antídoto a la obesidad, polución y tráfico, Boston y Londres adoptarán los programas de Barcelona y París.
• 74. reciclaje de aguas grises: Como consecuencia de la escasez de agua en el mundo, se desarrollará tecnología para reciclar el agua usada domésticamente.
• 75. ventas al por menor como Tercer Espacio: Más que para comprar, estas tiendas tendrán una idea de socialización de los consumidores.
• 76. regreso de las fuentes de agua: Alternativa ecológica a las botellas de plástico, una sola botella permitiría cargar varias veces el contenido deseado.
• 77. democracia incontrolable: Todo indica que habrá medidas tendientes a una mayor horizontalidad en las decisiones tanto políticas como económicas.
• 78. fiestas de baile en silencio: La idea es que cada participante de la fiesta baile al ritmo de su propia música en base a los auriculares para no molestar a los vecinos.
• 79. esquí de montaña en los Juegos Olímpicos de Invierno: Un nuevo deporte entra a la competencia.
• 80. bebidas lentas: Así como surgieron las comidas lentas, ahora las bebidas anti energizantes serán la moda.
• 81. comunicación lenta: Herramientas anti velocidad como un sitio parodia a Twitter cuyo contenido mínimo es de 1.400 caracteres, o una herramienta que bloquea el mail por 15 minutos para que el usuario descanse.
• 82. E-books en español: En América Latina se acentúa la tendencia que ya empezó en los países sajones.
• 83. Spider-Man en Broadway: El popular superhéroe se sube a los escenarios con la colaboración de Bono de U2 en la música.
• 84. spotify: El sitio de streaming online de música gratuita promete expandirse a otras regiones además de Europa.
• 85. Stephen Strausburg: El beisbolista número 1 de la MLB firmó un contrato por 15,1 millones de dólares por cuatro años para los Washington Nationals.
• 86. stevia: La respuesta natural y orgánica al azúcar crece con fuerza y se espera que sus ventas crezcan de los 21 millones en 2008 a los 2.000 millones en 2011.
• 87. diseño táctil y visual: Aprovechando las posibilidades de los celulares, saldrán una serie de experiencias interactivas para hacer aspectos cotidianos más divertidos.
• 88. viajes en paquetes: Viajando en comunidad se ahorran costos, y gana fuerza la idea de hacer un viaje largo más que varios cortos.
• 89. TV para el segmento varón tween: Las niñas de ese sector ya tienen programación específica, pero se crearán respuestas para el sector masculino.
• 90. integración TV/Internet: Muchos equipos de TV están agregando posibilidades en Internet, a la vez que crece el chat instantaneo en las transmisiones.
• 91. cosecha urbana de fruta: La mezcla de la cultura rural con las redes sociales da un peculiar resultado, con árboles públicos de frutas y verduras.
• 92. lazos entre Estados Unidos y Cuba: Aunque el Congreso del primer país todavía no da el brazo a torcer, entre la ciudadanía crece la intención de abandonar el bloqueo.
• 93. video: Con las posibilidades de los dispositivos celulares, los contenidos visuales crecerán incluso más.
• 94. visitas médicas virtuales: La telemedicina crece como respuesta a los elevados gastos sanitarios de ciertas poblaciones.
• 95. recompensas para voluntarios: Aquellos que realicen tareas solidarias recibirán algo a cambio de empresas como Disney o Sage.
• 96. rastreo de la huella de agua: La idea es mostrar cuánta agua es necesaria para el desarrollo de un producto determinado.
• 97. la máquina lavadora que no usa agua: Requiere sólo un vaso de agua, y con una mezcla especial de polímeros ahorra además energía ya que la ropa sale casi seca.
• 98. vino Tail: Mezclar vinos con jugos y demás bebidas espirituosas da como resultado esta tendencia que crece en la coctelería internacional.
• 99. las Wonder Girls: El grupo de Corea del Sur que ya conquistó Asia lanzará su disco en Estados Unidos en febrero,
• 100. Zach Galifianakis: El actor de 40 años que ganó la fama tras la película The Hangover tendrá dos roles protagónicos claves para su carrera.

“Nuestra lista también incluye una clara manifestación de cómo la rapidez de los cambios demográficos, políticos y de poder económico afectan nuestras vidas cotidianas, e indica los cambios que están implementando las industrias al redefinirse o reinventarse para sobrevivir o aprovechar al máximo estos cambios de poder”, finaliza el informe.

Fuente: iprofesional.com - theslogan

Modelo de Plan de Negocio

Diez puntos básicos a tener en cuenta a la hora de confeccionar y presentar un Plan de Negocio.

Estructura de un Business Plan

1. Resumen ejecutivo
2. Descripción del producto y valor distintivo
3. Mercado potencial
4. Competencia
5. Modelo de negocio y plan financiero
6. Equipo directivo y organización
7. Estado de desarrollo y plan de implantación
8. Alianzas estratégicas
9. Estrategia de marketing y ventas
10.Principales riesgos y estrategias de salida

1. Resumen ejecutivo

El objetivo de un resumen ejecutivo es captar el interés de los potenciales inversores, por ello debe contener un breve resumen de los aspectos más importantes del Plan de Negocio.

Los principales elementos a contener son:

- La idea del negocio: su exclusividad respecto a productos/servicios existentes.
- Público objetivo: principales características y su encaje con el perfil de usuarios de Internet.
- Valor del producto/servicio para ese público objetivo.
- Tamaño de mercado y crecimiento esperado.
- Entorno competitivo.
- Fase actual de desarrollo del producto, especificando las necesidades de desarrollo adicionales a realizar.
- Inversión necesaria.
- Hitos fundamentales durante el funcionamiento del negocio
- Objetivos a medio/largo plazo.

2. Descripción del producto y valor distintivo

Este capítulo debe contener una explicación detallada del concepto básico y de las características del producto o servicio a ofrecer.

Descripción general del producto

- Funcionalidades básicas
- Soporte tecnológico
- Origen de la idea de negocio

Valor distintivo para el consumidor:

- Público objetivo al que va dirigido y necesidades que satisface.
- Especificación del valor único y distintivo del nuevo producto o servicio a lanzar desde la óptica del cliente, explicando la diferenciación con la oferta actual de productos del resto de competidores del mercado.

3. Mercado potencial

Mercado

- Descripción del mercado.
- Tamaño de mercado (volumen de ventas, rentabilidad, etc.)
- Grado de consolidación del sector.
- Factores clave de éxito de este mercado.
- Barreras de entrada y salida.
- Evolución y crecimiento:.
- Ritmo de crecimiento histórico y futuro.
- Tendencias .

Público objetivo

- Segmentación de clientes en base a criterios bjetivos.
- Tamaño de mercado para cada segmento de consumidores.
- Principales factores de crecimiento en cada segmento.
- Porcentaje de número de clientes a captar respecto al volumen del mercado.
- Volumen de ventas por segmento.
- Rentabilidad esperada de cada segmento de mercado.
- Segmento de mercado más atractivo.
- Factores clave de compra para los consumidores.

4. Competencia

Barreras de entrada

- Competidores existentes.
- Comparación de estos en base a los siguientes parámetros: volumen de ventas, precios, crecimiento, cuota de mercado, posicionamiento, líneas de producto, segmentación de clientes, canales de distribución, servicio de clientes.
- Estrategias de los competidores: público objetivo, estrategias de marketing.
- Descripción de sus fortalezas y debilidades.
- Ventaja competitiva respecto a los competidores.
- Potencial reacción de tus competidores ante el lanzamiento del nuevo negocio.

5. Modelo de negocio y plan financiero

No sólo es necesario que el valor distintivo del producto sea capaz de generar una base suficiente de clientes, sino que deberá explicarse cómo se les extraerá valor. Detalle de todas las líneas de ingresos. En su caso especificar cuáles han sido ya probadas.

Plan financiero

Requisitos fundamentales de una planificación financiera son:

- Cuenta de resultados: especificando las partidas de engresos y costes con sus hipótesis implícitas (Es muy importante justificar las hipótesis de crecimiento de ingresos y gastos realizadas; un buen indicador es la comparación y justificación de esos mismos parámetros conforme al crecimiento del mercado.
- Proyecciones de cash flow, especificando cuando se alcanzará el breakeven (después de la generación de cash flow positivo).
- Balance.
- Previsiones de 3 a 5 años; al menos un año posterior al breakeven.
- Valoración de la compañía.
- Necesidades de financiación.

El Plan financiero debe estar detallado para los primeros dos años (mensual o trimestral), y posteriormente anual. Todas las cifras deben estar basadas en hipótesis razonables: sólo las principales deben estar razonadas en el Plan de Negocio.

6. Equipo directivo y organización

Equipo directivo

Esta sección es la segunda en la que se suelen fijar los inversores, después del resumen ejecutivo, quieren saber si el equipo directivo es capar de llevar a cabo el negocio: "I invest in people, not ideas".

Un equipo directivo potente ha de tener una visión común y capacidades complementarias.

Este capítulo debe contener:

- Miembros del equipo directivo con su perfil: educación, experiencia profesional, éxitos en el mundo laboral.
- Experiencia o habilidades del equipo directivo necesarias para llevar a cabo el proyecto: qué capacidades/experiencias tienen los miembros del equipo que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Cómo encaja su perfil con las nuevas necesidades del negocio.
- Capacidades que faltan: detallando cómo se piensan cubrir y por quién.
- Misión/objetivos que persigue el equipo directivo al montar el negocio: cuál es su verdadera motivación.

Qué buscan los inversores

- ¿Ha trabajado el equipo directivo juntos con anterioridad? - ¿Tienen experiencia laboral significativa previa?¿Son los fundadores conscientes de sus debilidades y van a ser capaces de hacerlas frente?
- ¿Tienen los fundadores claro sus futuros roles? ¿Están claros los % de capital?
- ¿Estarán a tiempo completo en el futuro proyecto?
- ¿Tienen todos los miembros un objetivo común, o existen discrepancias?

Organigrama

- Descripción de las funciones principales, personas, responsabilidades... Es necesario asignar cuáles son las responsabilidades de cada miembro del equipo y cual es el sistema de delegación que se establece.
- El diseño organizativo ha de permitir la flexibilidad de la organización, adaptable a nuevas circunstancias y a crecimientos elevados.

7. Estado de desarrollo y plan de implantación

Estado de desarrollo del producto/servicio

Todo inversor querrá minimizar su riesgo, por tanto hay que darle una explicación detallada del estado de avance de la idea de negocio.

Desarrollo tecnológico: fase en la que se encuentra (desarrollado, en fase de desarrollo...). Si existe un prototipo desarrollado se debe presentar, o si se ha podido testar el producto ante algún consumidor piloto, se deben presentar los resultados.

Plan de implantación

Es necesario realizar un plan de todas las actividades necesarias para poner en marcha la empresa, así como para identificar las necesidades de financiación reales.

- Calendario de implantación: principales actividades y responsables.
- Principales hitos: momento de alcanzarlos, e interconexiones con el resto de actividades.
- Principales interconexiones entre los distintos grupos de trabajo (marketing, operaciones...)

8. Alianzas estratégicas

Cuántas, con quién, grado de desarrollo de las mismas, condiciones, etc.

9. Estrategia de marketing y ventas

Este apartado debe contener dos apartados básicamente: el posicionamiento/diferenciación del producto y la estrategia de marketing a seguir para alcanzar los objetivos de tráfico y de facturación fijados.

Posicionamiento

- Tipo de posicionamiento: descripción de las características distintivas del producto respecto a la competencia: percepción distintiva o única del clientee.
- Diferenciación: como se espera mantener en el tiempo dicho posicionamiento.

Estrategia de marketing

En este apartado se debe especificar cuál va a ser la estrategia a seguir para captar el volumen de usuarios deseados y cuál va a ser su coste de adquisición.

En la estrategia de marketing se debe detallar:

- Principales medios utilizados para la comunicación, entre online y offline.
- Interlocultores o proveedores de servicio con los que se pretende trabajar: empresas de publicidad, empresas de venta de banners.
- Coste de adquisición y fidelización por usuario.

Si se trata de un nuevo negocio, es preciso detallar cómo se pretende realizar la campaña de lanzamiento, detallando los medios que se van a utilizar. Una vez explicada ésta, es necesario describir los programas definidos para continuar con la adquisición de clientes y fidelización de los ya existentes. Es muy importante en el mercado de Internet tener programas de adquisición y fidelización muy potentes que permitan continuar con el crecimiento esperado

Objetivos de métricas

En este apartado se debe dar un resumen de las ambiciones del negocio en cuanto a las principales magnitudes operativas y volúmenes de facturación en un futuro.

- Objetivos de tráfico a corto y medio plazo.
- Usuarios únicos (reach sobre el mercado que implica).
- Usuarios registrados.
- Páginas vistas.

10. Principales riesgos y estrategias de salida

Riesgos

Podríamos diferenciar dos tipos de riesgos: los propios del mercado y los intrínsecos del proyecto en sí.

Riesgos básicos que afectan al mercado:

- Crecimiento menor del esperado.
- Incertidumbre propia del sector de la alta tecnología, que puede dar lugar a discontinuidades considerables en períodos cortos de tiempo.
- Coste mayores a los previstos.
- Riesgos del negocio en sí.
- Entrada inesperada de un competidor.
- Falta de encaje entre el producto y las necesidades que cubra del público objetivo.

En la evaluación de los riesgos que pueden afectar al negocio, es necesario incluir medidas concretas para hacer frente a dichos riesgos y una valoración alternativa de la compañía si se variasen algunos de los parámetros clave del modelo; como por ejemplo, tasa de crecimiento de usuarios, etc.

Estrategias de contingencia

En todo Plan de Negocio es necesario incluir un capítulo en el que se incluyan posibles estrategias de contingencia en caso de que el negocio no alcance los objetivos revistos.

Algunas de las estrategias de contingencia más comunes pueden ser:
- Alianza con alguno de los principales líderes globales en el entorno de Internet o con un consorcio de ellos.
- Venta total o parcial de la compañía a una empresa del sector más potente, que pueda impulsar el crecimiento de la compañía.
- Venta o explotación de la tecnología y su patentes.
- Venta de la base de clientes.

Más información en el artículo Planes de negocio: la piedra angular de todo proyecto.

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via baquia.com