Oficinas 2.0

Este video extraido de Youtube, me ha llamado la atención y por eso lo recogo aqui. Sobre todo porque el tamaño de la oficina no mide el tamaño de la creatividad y originalidad de todas estas famosas empresas starups 2.0.

El mercado de los dominios

Hace ya tiempo os relate y recogí la historia de los "domainers" o compradores de dominios. Eran hombres con ingenio y emprendedores en áreas hasta ese momento (principios años 90) desconocidas.

El artículo "Los ciclos ociosos tienen también sus límites" publicado por Carmen Cantillo me ha hecho recordarlos y preguntarme en que historias estarán metidos ahora. Son mentes inquietas que encuentran oportunidades donde otros no vemos nada. Os dejo con este artículo que me ha gustado mucho:

La increíble historia de Kevin Ham, un corsario de los nombres de dominio. Los ciclos ociosos tienen también sus límites. Cada vez más el discurso sobre internet es más trivial. Desde hace meses sólo escuchamos un monótono autobombo referido a la Web 2.0. Mientras, en la infraestructura se están dando cambios tectónicos que podrían convertir este oasis en un erial. La concentración de los nombres dominios en pocas manos presagia esa hecatombe.Desde hace un par de semanas una idea brillante me carcome la mollera. No es mía, como pasa la mayoría de las veces. No se me ocurrió en un momento de inspiración, ni apareció mágicamente mientras cantaba bajo la ducha. Como siempre se la debemos a ese puñado de visionarios que han convertido a la Web en el más fabuloso laboratorio de innovación y experimentación jamás imaginado.En este caso fue pergeñada por Chris Anderson, el fabuloso autor de The Long Tail (La economía Long Tail. De los mercados de masa al triunfo de lo minoritario -recién traducida al castellano,- quien tuvo la audacia de identificar a uno de los grandes motores que subyacen a la proliferación de aplicaciones web 2.0. Para él se trata de la noción de ciclos ociosos. Ese tiempo muerto en el que nos aburrimos, ya sea en el trabajo o en la casa, ya sea debiendo vender nuestra fuerza de trabajo o aprovechando el momento de reaprovisionarla. Es en esos momentos cuando destinamos una enorme cantidad de energía acumulada para inventar nuevos mundos. De la economía social de los ciclos sociales a la vieja economía del "ganador se queda con todo"Pero los ciclos ociosos no son la única fuente de la innovación. Hay otra eocnomía explotada por una enorme cantidad de mentes brillantes que son capaces de ver allí donde nadie es capaz de hacerlo -al menos nosotros- y que ordenando la legalidad, porque también son ellos quienes la definen y la rediseñan, crean inmensas oportunidades de riqueza -para ellos mismos es claro- y al mismo tiempo nos obligan a nosotros, como analistas, a cuestionar nuestra capacidad de anticipar el futuro y de ser capaces de inventar el mundo. Pero sobre todo ponen en riesgo los procomunes que tan laboriosamente estamos tratando de construir en el mundo virtualPara no irnos por las nubes de Úbeda les proponemos una adivinanza. ¿Qué tienen en común estos personajes: Frank Schilling, Yun Ye, Garry Chernoff, Craig Lovik, Scott Day y sobre todo y principalmente Kevin Ham? Quizás no esté mal como de costumbre hacerle pasar este sexteto de nombres por el test de Google, es decir, ver la cantidad de veces que son citados por el benemérito buscador.Millonarios en referencias googleanasEsa primera criba nos da el siguiente resultado... Frank Schilling: 1.340.000, Yun Ye: 1.270.000, Garry Chernoff: 18.900, Craig Lovik: 9.680, Scott Day: 1.670.000 y Kevin Ham: 1.680.000.Esta poderosa cantidad de referencias muestra que el grupo pertenece con brillo propio a la constelación digital. Para no hacerles perder tiempo con sus propias búsquedas les resumimos aquí el pedigree de cada uno de estos personajes.Frank Schilling se volvió una luminaria en la categoría de los "dominiadores" (domainers) al haber comprado entre 2002 y 2003, cuando todo el mundo huía como una rata de la red, cataratas de dominios. Hoy su portafolio ostenta 320.000 codiciados dominios, es el más grande del mundo y el hombre se da el lujo de manejar el negocio desde las islas Caimán.Yun Ye fue el primero en tener la osadía de escribir código para automatizar la compra de dominios. En el 2004 vendió su portafolio de 100.000 dominios a la firma Marchex de Seattle por la friolera de 164 millones de dólares.Garry Chernoff compró su primer dominio Net-imcome.com en 1995. Cuatro años más tarde abandonó su trabajo convencional de electricista hospitalario, y ahora vive en un campo de ensueño en British Columbia.Craig Lovik fue uno de los primeros en explotar el lucrativo negocio de los errores de tipeo. Tiene actualmente más de 200.000 dominios que incluyen errores más que lucrativos como Peircings.com y Pheonix.com.Scott Day, un granjero dedicado al cultivo de melones en Oklahoma, descubrió los dominios en 1997 cuando compró Watermelons.com. Hoy tiene uno de los portafolios más envidiados del negocio.El más afortunado de todosY... ¿Kevin Hahn?... es un personaje hecho y derecho. Capaz de gastarse en menos de una hora 350.000 dólares comprándose en The Venetian en Las Vegas dominios como weddingcatering.com, Greetings.com Christianrock.com. Su imperio de dominios vale actualmente 300 millones de dólares (para peor genera ingresos anuales en el orden de los 70 millones) e incluye sitios tan inesperados pero seguramente vendedores como God.com y Satan.com.Ham alguna vez fue un médico familiar, pero dejó rápidamente su vocación al descubrir que jugando con los dominios podía generar más dinero en un mes que en un año de profesión. Actualmente recibe más de 30 millones de visitantes únicos mensuales y aunque durante un largo período mantuvo un cuidadoso bajo perfil tanta felicidad no podía durar y la reciente publicación de una larguísima entrevista en el Business 2.0 de junio 2007 lo ha sacado definitivamente del ostracismo).No hace mucho alguien que, seguramente, no puede ser calificado de admirador le mandó a su a POBox en Vancouver una nota que decía literalmente "sos una mierda" y para no perder locuacidad incluía en un caja materia fecal de no poca calidad.Un maestro de la especulación inmobiliaria virtualHam es de ascendencia coreana, siempre vivió en Canadá. Dice -o inventa- que su amor por la Web le viene de algún colega evangelista que en 1993 lo introdujo en la red, insistiéndole en que este medio naciente cambiaría -para mejor- y en forma irreversible la propagación del Evangelio.Sus primeros sitios de especulación inmobiliaria virtual fueron Hostglobal.com y DNSindex.com. Entre sus genialidades figura haber diseñado un software capaz de comparar listados de dominios e identificar aquellos que no eran renovados, haber convencido a muchos administradores de dominios de compartir con él la ganancia de la adjudicación y sobre todo haber atado a sus dominios publicidad en cantidades monumentales.Pero si todo eso merece nuestra admiración -aunque no necesariamente nuestro respeto- la más grande genialidad de Ham (parecida al alquiler del dominio tv de la isla de Tuvalu con 9000 habitantes que le cedió su administración a TV Corp international -que a su vez se lo paso Verisign por 50 millones de dólares hace casi 10 años) ha sido el arreglo que ha hecho con Camerun (.cm) para aprovechar los errores de tipeo del dominio .com.No interesa aquí el complejo arreglo que Ham ha hecho con el gobierno camerunés y la propia Yahoo para que cada error de tipeo -que no corresponde a un sitio registrado de Camerún, que sólo tiene 167 mil computadoras conectadas a internet para una población de 18 millones de habitantes) reviertan inevitablemente sobre Agoga.com -la compañía estrella de Ham- y correlativamente sobre la publicidad de quienes allí hacen clic.Aunque Ham no quiere hablar de números, insiste en que ese negocio hecho con el primer ministro de Camerún es tan sólo uno más, quizás el más astuto ya que al no poseer los dominios no corre el riesgo de ser demandado legalmente, ni por los cameruneses ni mucho menos por los rivales del negocio en USA o Canadá. Lo cierto es queAgoga.com tiene ya 8 millones de visitas mensuales.Una ambición que no cesaMientras, Ham está tratando de conseguir un arreglo parecido con el gobierno colombiano. ¿Qué mejor vaca lechera que el dominio .co. (Colombia), cuando de pifiar la tríada .com, se trata?. No parece empero haber tenido éxito en sus gestiones, y si bien se excusa en la peligrosidad de una visita a Bogotá, de todos modos debemos sacarnos el sombrero por lo elaborado y taimado de sus modelos de negocios.Ham sigue comprando entre 30 y 100 dominios por día. Se lo acusa a menudo de aumentar especulativamente los precios. El mejor ejemplo fue cuando pagó 171.000 dólares por Hotdeals.com. Ham es un personaje superlúcido y ha encontrado rivales de monta como la propia Microsoft. Las últimas versiones del navegador Explorer identifican cuando los errores de tipeo no corresponden a sitios realmente existentea y los reenvían a la home de su página, usando la misma tecnología -e inteligencia- que Ham.Mientras miramos al dedo que apunta a la Luna, Ham ya está en otro negocio. Lo que quiere hacer ahora es convertir a sus dominios más valiosos en minicompañías de medios, basadas en centenares de categorías de nichos... empezando como es obvio por Religion.com (la extraña ofensiva de Murdoch a través de Myspace.com para quedarse con el 25% de Yahoo algo dice al respecto).Mientras, Ham apunta a que las búsquedas se hagan mucho más barriendo el espectro semántico que las palabras claves, atrayendo a clientes que se basan en la navegación directa, haciéndole pito catalán a Google y a otros buscadores.Mientras ingenuamente nos sorprendemos de estos esquemas o negocios, Ham -como la luz que proviene de las estrellas muertas- ya está en otro lado. Ya no le interesa la caza de dominios potencialmente jugosos o no, sino que quiere convertirse en un Titán de la Web. Los jugadores más conocidos ya se han vendido a compañías financiadas por capitalistas de riesgo, el lejano oeste virtual se está terminando, y Ham se autoproclama uno de sus pacificadoresPronto los mejores nombres de dominio estarán en manos de un manojo de compañías de fuste. Quien controle los dominios controlará internet. Sea su hipótesis una fantasía o una intuición convincente, lo cierto es que el hombre está lanzado como bólido a ser el gran elector. Cuidémonos de su ambición. Podríamos ser los primeros -de una infinita lista-: larga cola de peces chicos en ser engullidos por su avaricia.

Más cosicas:
Imprescindible utilidad para los domainers que usen Firefox
http://dominios.org/
Domainers y dominios
http://www.felixmoreno.com/2008/01/
http://yumbee.com/blog/
http://www.jesusporras.es/
http://www.carlosblanco.com/2008/03/12/dominios-comprados-en-febrero-2008/

La revolución de los Viajes online en España

En apenas cinco años de existencia, Quehoteles.com se ha convertido en una de las principales agencias de viajes online en España. Su CEO y uno de sus fundadores, Diego Jiménez, explica en esta entrevista algunas de las claves que le han permitido pasar de 4 a 35 trabajadores en ese tiempo: el trato con el cliente, la importancia del I+D o la mejora de la comunicación. Sin duda, algo deben estar haciendo bien para facturar 45 millones de euros el año pasado y haber credo una red de alojamientos con más de 150.000 hoteles en más de 150.000 en España, Portugal y las principales capitales europeas.

Os recomiendo que también veais el video sobre la evolución tecnológica de las Agencias de Viajes en este enlace: “Las empresas españolas juegan un papel importante en el turismo a nivel global”

Fuente: Zumo de Red Marzo (baquia.com)

Burger King innova con la publicidad

Burger King presenta nuevos soportes publicitarios pensados para franquiciados de ciudades de tamaño mediano o pequeño. Burger King utiliza por primera vez en nuestro país el innovador concepto de soporte publicitario en movimiento llamado Moving Board. Para estrenar estos revolucionarios soportes, Burger King® ha escogido el fútbol, concretamente el previo al encuentro de la liga de Campeones disputado recientemente entre el Real Madrid CF y La Roma.
Antes del partido, ante la mirada de decenas de miles de aficionados futboleros, 20 Moving Boards se pasearon con publicidad

Con este revolucionario soporte, la nueva hamburguesa de Burger King® se presenta de una manera llamativa en un panel retroiluminado de 145 cm de alto por 60 cm de ancho que una persona lleva a sus espaldas como si de una mochila se tratara.
Según Diego Fernández, responsable de Marketing de Burger King® España “con Moving Board hemos encontrado un revolucionario soporte que nos permite realizar una planificación más flexible y notoria”.
Atributos como su visibilidad, movilidad y coste hacen que este soporte sea la clave de cara a una planificación de medios en aquellas ciudades de tamaño medio o pequeño, donde otros formatos no tienen penetración. Precisamente, Burger King empezará a utilizarlo desde el mes de Abril en ciudades con una importante presencia de franquiciados como Granada, La Coruña, Bilbao.

Fuente: Franquicias & Negocios11/03/2008

El primer paso para empezar a franquiciar

Os dejo con un artículo muy interesante de la Revista Franquicias y Negocios, sobre todo para aquellos que disponen de un negocio y quieren expandirse.

Franquiciar es sin duda una de las mejores fórmulas para expandir una red de puntos de venta. A la hora de hallar personas con quienes compartir sus proyectos, pocas son las oportunidades de las que dispone un empresario con tanta eficacia como la franquicia.

Sólo para tener una ligera idea, observen la cifra de visitantes que han estado en el Salón Internacional de la Franquicia de Valencia este año (celebrado del 25 al 27 de octubre): miles de personas han visitado el certamen dispuestas a conocer negocios donde invertir, si les encaja los modelos de negocio que se les hayan presentado.

Pensando en franquiciar
Está claro y es palpable que existe una demanda de negocios en franquicia por lo que será acertado para todo empresario contemplar la franquicia como posible estrategia de crecimiento de su red de puntos de venta. Será también acertado analizar esa opción por parte de los fabricantes que deseen integrarse verticalmente, puesto que la franquicia puede facilitarles su camino hacia el control de la venta de sus productos a los clientes finales.Pensando en la posibilidad de franquiciar un negocio es cuando aparecen las primeras preguntas más habituales ¿Es fácil franquiciar? ¿Se puede franquiciar cualquier negocio? ¿Qué pasos deben tomarse para empezar a franquiciar? ¿Cuánto cuesta?¿ Cómo se hace?

-La Viabilidad económica

Lo primero y más importante antes de empezar a franquiciar es analizar si esta estrategia va a ser económicamente viable para la empresa ya que de no serlo no tiene sentido franquiciar. Se trata de comprobar que los esfuerzos que se deberán realizar queden compensados por los rendimientos obtenidos, a la vez que estimar cuáles van a ser estos rendimientos. Expandir una red mediante franquicias requiere inversión, formación y esfuerzo. Mantener activos los puntos franquiciados implica también asumir ciertos costes y, aunque en menor medida que crecer con puntos propios, también requiere ampliar estructura. Todo ello deberá ser compensado por las contribuciones que los franquiciados aporten a la empresa y estas contribuciones no podrán exceder lo que los potenciales franquiciados están dispuestos a pagar.Se trata pues de hallar el equilibrio más ventajoso para empresa y franquiciados, de modo que unos y otros vean compensados sus esfuerzos, motivándoles a continuar ejerciendo su papel en la red sin fisuras. Hallar este equilibrio determina la viabilidad económica de toda la red y es una de las claves del éxito de las enseñas franquiciadoras.En ocasiones, se da por supuesto que la expansión en franquicias aporta beneficios seguros a la empresa, pero será mejor estudiarlo antes de empezar a hacer nada, no sea que descubramos su sino cuando hayamos incurrido en pérdidas irrecuperables.Se puede dar el caso, por ejemplo, que el equilibrio no sea ventajoso para ninguna de las partes o que, para que una de ellas gane la otra tenga que sacrificarse. En este caso la expansión en franquicias no es aconsejable y a pesar de que en una fase inicial pueda enmascararse como algo posible, a largo plazo no se habrá ganado más que innumerables conflictos y pérdidas de dinero. Estudiar la viabilidad económica de la expansión de un negocio en franquicias antes de empezarla aporta dos grandes valores al empresario que se precie: el primero es conocer cuál va a ser el equilibrio entre ganancias de las partes a la vez que conocer los beneficios que debe esperarse de su estrategia de expansión. El segundo es evitar entrar en problemas económicos, y de otras índoles más graves, que se hubieran evitado sin repercutir al resto de la empresa.

-La viabilidad económica vs el interés del empresario

Puede suceder que aún con viabilidad económica positiva el resultado que se estime sea insuficiente o no compense los esfuerzos que la empresa debe llevar a cabo en su labor de crecer con franquicias. El estudio de la viabilidad económica aporta pues un tercer valor de alta relevancia. Al dar una estimación de los beneficios que se obtendrán a corto y largo plazo, el empresario puede calibrar su interés definitivo en empezar a franquiciar.Por este motivo, es muy importante que el estudio de viabilidad económica se realice a priori y sea vinculante a la decisión de empezar a franquiciar, sin haberse comprometido antes en pagos o acciones propias del inicio de la expansión.

-El perfil del franquiciado

La franquicia está pensada para negocios de los que se puede demostrar que son rentables, dado que no tiene sentido expandir un negocio que no rinde. Pero a nadie se le escapa que las piezas claves del éxito de un negocio son, además del propio negocio, la persona que está al mando de éste y el local donde se ubica.Saber qué características debe reunir la persona al frente de un negocio franquiciado es lo que configura el perfil del franquiciado y se convierte en un aspecto fundamental para el éxito de la red de franquicias.El perfil de cada uno de los franquiciados influye sobre la viabilidad económica de la expansión en franquicias. Deberemos pues estudiar cuál es el que más conviene a la red y enfocar la expansión a este tipo de personas.Pero conceder franquicias sólo a personas que cumplan estrictamente el perfil deseado puede ser una odisea, la práctica de la expansión suele ponerlo de manifiesto; habremos hecho bien de haberlo previsto antes de empezar a franquiciar y haber definido de qué manera cubrirá la empresa franquiciadora las carencias de los perfiles que se vayan aceptando. Habitualmente, las enseñas franquiciadoras aceptan distintos perfiles de franquiciados; esto, junto a las correcciones que pone en práctica posteriormente, amplía su capacidad de expansión sin menguar los resultados esperados. Como las correcciones practicadas suponen otro coste, deberá entrar este apartado en el equilibrio de viabilidad económica.

-El perfil de la ubicación

Al igual que con el perfil del franquiciado, no todas las ubicaciones son favorables para el desarrollo de cada negocio. En este caso, está en juego la rentabilidad del punto franquiciado ya que un punto franquiciado que no rinda, cerrará inevitablemente; bien porque la mala ubicación no permita alcanzar el facturado necesario o bien porque los costes de una excesivamente buena ubicación se come los ingresos. Al cerrar un punto franquiciado se pierde toda la inversión y esfuerzo realizado para su apertura, sin hablar de la mala imagen y coste de oportunidad que sufre el resto de la red. Al fin y al cabo, una red de franquicias es un sistema de vasos comunicantes.La ubicación de cada uno de los puntos influye en la viabilidad económica de todo el proyecto y suele influir también sobre el perfil del franquiciado que se necesita para gestionar aquel punto en aquella ubicación. Así es que estudiar el perfil de la ubicación es tarea importante a realizar antes de empezar a expandir.El tema se enfatiza cuando observamos que las aperturas en ubicaciones que no cumplen el perfil no pueden corregirse con tanta facilidad como pasa con el perfil del franquiciado o, en tal caso, los costes se multiplican. Por esto, es preciso definir bien el perfil de ubicación y ser fiel a él durante la expansión.Por perfil de ubicación entendemos tanto el tipo de calle, como la dimensión de la población, las características de ésta, los centros comerciales, etc.

-Soporte y formación a los franquiciados

Otro aspecto importante a estudiar es el soporte y la formación que la empresa deberá prestar a los franquiciados.Los emprendedores acuden a la franquicia en busca de conceptos cuyos creadores les enseñen el “saber hacer” negocio con él. Con estas enseñanzas, el empresario estará preparando a los propietarios y hasta al personal de los puntos franquiciados, por lo tanto, cobra vital importancia formar correctamente a los integrantes de los puntos franquiciados.Claro está que con formación no aseguramos la habilidad en gestión ni ventas de los franquiciados, por buena y duradera que sea. Es aconsejable que la empresa franquiciadora además dé soporte constante al franquiciado, pues la suma de formación y soporte es lo que permite a éste conseguir los resultados que él y de él se espera, en la forma, cantidad y estilo que se debe.La formación y soporte es el aspecto que permite a la red de franquicias aprovechar todo el potencial del negocio, el perfil del franquiciado y la ubicación del punto.Por supuesto, formación y soporte suponen costes a la empresa franquiciadora (o más bien inversiones), pero es el instrumento necesario para conseguir la rentabilidad de la franquicia y, por ende, de todo el proyecto de franquicias de la empresa.Así pues, la formación y el soporte influyen en la viabilidad económica del proyecto, que a su vez viene influida por el perfil del franquiciado (un perfil mejor requerirá menos formación y soporte que uno peor) y de la ubicación elegida para cada punto (distintas ubicaciones requieren a menudo de soporte diferenciado).

-La oferta de franquicia y la competencia

Por último, no debemos olvidar que franquiciar un negocio significa hacer una oferta de franquicia al mercado para encontrar inversores/emprendedores. Tras el estudio de todos los apartados anteriores, y complementados con algunos otros, tendremos casi todos los elementos para diseñar el concepto de franquicia a ofrecer.Diremos, pues, que el éxito de la expansión en franquicias de una enseña depende de dos grandes factores:El primero, que la franquicia mantenga una coherencia y equilibrio de todos los aspectos descritos anteriormente, de modo que proporcionen satisfacción a todas las partes y longevidad a la relación comercial entre éstas. El segundo, que el concepto de franquicia sea atractivo en el mercado, es decir los inversores o emprendedores la encuentren competitiva y diferenciada de las otras ofertas de franquicia de la competencia. Así es que lo que hace la competencia también influirá sobre todos y cada uno de los aspectos apuntados en este artículo empezando, como no, por la viabilidad económica del proyecto de franquiciar.Al fin y al cabo, se trata de expandir un negocio en un mercado en el cual, como en todos, existen otras opciones con las que se compite para alcanzar acuerdos mercantiles. Si la competencia ofrece mejores condiciones, los emprendedores la preferirán con más probabilidad.

-El primer paso, el plan estratégico

Concluyendo, el primer paso antes de empezar a franquiciar será el estudio pormenorizado de todos los temas que he resumido en las líneas precedentes y que se incluyen en lo que se denomina un plan estratégico. Un informe que resume todas las reflexiones y conclusiones acerca de la viabilidad económica de este tipo de expansión, el interés del empresario, el perfil del franquiciado, el perfil de la ubicación, la formación y el soporte necesarios para mantener la red, la competencia, etc.El plan estratégico de franquicia es el primer paso para aquellos empresarios que están pensando en franquiciar su negocio o que contemplan ésta como una opción de futuro. Un buen plan estratégico ayuda en unos casos a montar una buena red de franquicias y descubre en otros, sin tabúes, las pérdidas que nos ahorramos si abandonamos la idea de franquiciar.Es por ello que es tan sanamente importante que el plan estratégico se desarrolle como primer paso y antes de tomar la decisión de empezar a franquiciar, sin más coste que la realización del mismo.

Fuente: Franquicias & Negocios -29/11/2007